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下單須知及退換貨政策

 

下單須知:

  1. 確認訂單前請務必清楚檢查下單貨品及數量因本店不接受更改訂單或取消訂單付款成功後,即表示已同意本退貨政策
  2. 完成付款後,請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知,如沒有收到訂單通知電郵,請向我們的客服聯絡安排重新發出。
  3. 收到訂單通知電郵後,請待收到取貨電郵通知後才到門市取貨。
  4. 門市自取有效期為7天,7天內沒有到門市取貨將會取清訂單並不作任何通知。
  5. 在門市取時當面檢查貨品是否正確,如有錯漏或商品數量不符請即向店員提出
  6. 如若發現產品破損瑕疵、錫箔袋鼓起或拆開時有異味請勿食用,並請向取貨門市或聯絡我們的客服申請更換。

 

如有需要申請換貨,請留意以下守則:

  1. 保留訂單號碼或取貨收據。
  2. 已開封食用、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。

 

購上更換貨品程序如下:

  1. 請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品,然後拍下相片提供給我們的客服。
  2. 員工確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,會通知閣下換貨情況。
  3. 我們會在七個工作天內安排發出取貨電郵通知。