下單須知及退換貨政策
下單須知:
- 確認下訂單前請務必清楚檢查下單貨品及數量,因本店不接受更改訂單或取消訂單。付款成功後,即表示已同意本店退貨政策。
- 完成付款後,請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知,如沒有收到訂單通知電郵,請向我們的客服聯絡安排重新發出。
- 收到訂單通知電郵後,請待收到取貨電郵通知後才到門市取貨。
- 門市自取有效期為7天,7天內沒有到門市取貨將會取清訂單並不作任何通知。
- 在門市取時請當面檢查貨品是否正確,如有錯漏或商品數量不符請即向店員提出。
- 如若發現產品破損瑕疵、錫箔袋鼓起或拆開時有異味請勿食用,並請向取貨門市或聯絡我們的客服申請更換。
如有需要申請換貨,請留意以下守則:
- 保留訂單號碼或取貨收據。
- 已開封食用、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品將不作退換。
購上更換貨品程序如下:
- 請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品,然後拍下相片提供給我們的客服。
- 員工確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,會通知閣下換貨情況。
- 我們會在七個工作天內安排發出取貨電郵通知。